Politique de confidentialité

La protection des données personnelles des utilisateurs est une priorité pour GROUP ECO SYSTEM (GES) – PRIM'TRAVAUX.

La présente politique de confidentialité a pour objet d'expliquer de manière claire quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont les droits des utilisateurs.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

GROUP ECO SYSTEM (GES), société par actions simplifiée au capital de 26 000 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le SIREN 900 662 313, exerçant sous l'enseigne PRIM'TRAVAUX.

Siège social :
33 rue de Romainville
93100 Montreuil
France

Email de contact : contact@groupecosystem.fr

Dans le cadre de ses formulaires, demandes de contact, demandes de simulation, demandes d'étude ou échanges avec les utilisateurs, PRIM'TRAVAUX peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• informations relatives au logement ;
• informations relatives au projet de rénovation énergétique ;
• éléments nécessaires à l'étude technique ou commerciale du projet ;
• préférences de contact ;
• contenu des messages transmis via le site ;
• données techniques liées à la navigation, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou accepté par l'utilisateur.

Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes d'information, de contact ou de devis ;
• réaliser une première étude du projet de rénovation énergétique ;
• vérifier l'éligibilité éventuelle à certains dispositifs d'aide ;
• organiser un rendez-vous ou un échange commercial ;
• accompagner l'utilisateur dans son projet de travaux ;
• assurer le suivi administratif, commercial et technique du dossier ;
• améliorer la qualité des services et du site ;
• réaliser des statistiques de fréquentation ou de performance du site ;
• respecter les obligations légales, réglementaires ou contractuelles applicables.

Selon les cas, les traitements de données personnelles reposent sur :

• le consentement de l'utilisateur, notamment lorsqu'il remplit volontairement un formulaire ou accepte certains cookies ;
• l'exécution de mesures précontractuelles, lorsque l'utilisateur demande une étude, un devis ou un accompagnement ;
• l'intérêt légitime de PRIM'TRAVAUX, notamment pour assurer le suivi des demandes, améliorer ses services, sécuriser le site ou gérer la relation avec les utilisateurs ;
• le respect d'obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale, contractuelle ou réglementaire.

Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de PRIM'TRAVAUX habilités à les traiter.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques, hébergeurs, outils de gestion, sous-traitants ou partenaires intervenant directement dans le traitement de la demande ou du dossier.

Lorsque l'utilisateur formule une demande liée à un projet de rénovation énergétique, certaines informations peuvent être transmises à des partenaires ou professionnels qualifiés intervenant dans le cadre de l'étude, du suivi ou de la réalisation du projet.

PRIM'TRAVAUX ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les données relatives à une demande de contact ou de devis peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable de suivi commercial ;
• les données relatives à un client peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales applicables ;
• les données nécessaires au respect d'obligations comptables, fiscales ou juridiques peuvent être conservées pendant les délais légaux correspondants ;
• les cookies et traceurs sont conservés selon les durées indiquées dans le module de gestion des cookies ou dans la rubrique dédiée.

PRIM'TRAVAUX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions.

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

L'utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande à : contact@groupecosystem.fr

La demande devra permettre d'identifier la personne concernée. En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.

Si l'utilisateur estime, après avoir contacté PRIM'TRAVAUX, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, dite CNIL.

PRIM'TRAVAUX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette rubrique.