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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Les présentes Conditions d'utilisation définissent les règles applicables à la consultation et à l'utilisation du site PRIM'TRAVAUX.

En accédant au site, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions d'utilisation et les accepter sans réserve.

Article 1. Éditeur du site

Le site est édité par :

GROUP ECO SYSTEM (GES), société par actions simplifiée au capital de 26 000 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le SIREN 900 662 313, dont le siège social est situé :

33 rue de Romainville
93100 Montreuil
France

La société exerce son activité sous l'enseigne PRIM'TRAVAUX.
Email : contact@groupecosystem.fr
Téléphone : 01 89 47 05 90

Article 2. Objet du site

Le site a pour objet de présenter les services proposés par PRIM'TRAVAUX dans le domaine de la rénovation énergétique, notamment l'isolation, les panneaux solaires, les pompes à chaleur et, plus largement, les solutions liées à l'amélioration de la performance énergétique de l'habitat.

Le site permet également aux utilisateurs de prendre contact avec PRIM'TRAVAUX, de demander des informations, de réaliser une simulation ou de transmettre les éléments nécessaires à l'étude de leur projet.

Article 3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet.

Tous les frais nécessaires à l'accès au site, notamment matériel informatique, logiciel, connexion Internet ou abonnement mobile, sont à la charge exclusive de l'utilisateur.

PRIM'TRAVAUX s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7, sans garantir une disponibilité permanente ou sans interruption.

Le site peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour, incident technique, cas de force majeure ou toute autre cause indépendante de la volonté de PRIM'TRAVAUX.

Article 4. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, conforme aux présentes Conditions d'utilisation, aux lois et règlements applicables, ainsi qu'aux droits des tiers.

L'utilisateur s'interdit notamment :

  • de perturber le bon fonctionnement du site ;
  • de tenter d'accéder frauduleusement à tout ou partie du site ;
  • de transmettre des informations fausses, incomplètes, usurpées ou trompeuses ;
  • d'utiliser le site à des fins frauduleuses, abusives ou contraires à l'ordre public ;
  • de porter atteinte aux droits de PRIM'TRAVAUX ou de tiers.

Article 5. Formulaires de contact, simulation et demande d'étude

Les formulaires présents sur le site permettent à l'utilisateur de transmettre volontairement des informations afin d'être recontacté, d'obtenir des renseignements, de demander une simulation ou de permettre l'étude de son projet.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

La transmission d'un formulaire ne vaut pas acceptation automatique d'un dossier, validation d'une aide, engagement contractuel, accord de financement ou garantie de réalisation des travaux.

Toute proposition, étude, offre commerciale ou estimation devra être confirmée, le cas échéant, par les équipes compétentes de PRIM'TRAVAUX ou par tout document contractuel approprié.

Article 6. Informations disponibles sur le site

PRIM'TRAVAUX s'efforce de fournir sur le site des informations exactes, claires et à jour.

Toutefois, les informations présentées ont une vocation générale et indicative. Elles ne constituent pas un conseil personnalisé, une offre contractuelle ferme ou une garantie de résultat.

Les conditions d'éligibilité aux aides, les estimations d'économies, les performances énergétiques, les délais ou les coûts éventuels peuvent varier selon la situation de l'utilisateur, les caractéristiques du logement, les règles applicables, les résultats d'une étude technique et les conditions en vigueur au moment de la demande.

Article 7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, notamment textes, images, photographies, vidéos, logos, marques, graphismes, icônes, structures, codes, contenus éditoriaux et éléments visuels, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété de PRIM'TRAVAUX, de ses partenaires ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Article 8. Responsabilité

PRIM'TRAVAUX ne saurait être tenue responsable :

  • d'une indisponibilité temporaire du site ;
  • d'erreurs, omissions ou inexactitudes ponctuelles dans les contenus ;
  • d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation du site par l'utilisateur ;
  • d'un dysfonctionnement lié au réseau Internet, au matériel de l'utilisateur, à un navigateur ou à un prestataire technique ;
  • du contenu des sites tiers vers lesquels des liens pourraient être proposés.

L'utilisateur reste seul responsable de l'usage qu'il fait des informations disponibles sur le site.

Article 9. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

PRIM'TRAVAUX n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité concernant leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques ou leurs politiques de confidentialité.

La présence d'un lien vers un site tiers ne constitue pas une validation ou une recommandation automatique de ce site.

Article 10. Données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation du site, PRIM'TRAVAUX peut traiter des données personnelles concernant les utilisateurs.

Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d'informations, l'utilisateur est invité à consulter la rubrique « Politique de confidentialité ».

Article 11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs, notamment pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l'expérience utilisateur ou, le cas échéant, mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires.

L'utilisateur peut gérer ses préférences depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour plus d'informations, l'utilisateur est invité à consulter la rubrique « Gestion des cookies ».

Article 12. Modification des Conditions d'utilisation

PRIM'TRAVAUX se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions d'utilisation, notamment pour tenir compte des évolutions du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette rubrique.

Article 13. Médiation de la consommation

Toute réclamation relative à un service doit être adressée en priorité au service client de PRIM'TRAVAUX :

Par email : contact@groupecosystem.fr
Par téléphone : 01 89 47 05 90

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige avec un professionnel.

Le médiateur mentionné dans le document source est :

MCP Médiation
12 square Desnouettes
75015 Paris

L'utilisateur peut également saisir MCP Médiation via son site internet officiel.

Article 14. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies.